Retourneren

Retour informatie

• We accepteren retouren binnen 14 dagen.
• Zorg ervoor dat de jeans in zijn originele staat verkeren: ongedragen, ongewassen en voorzien van de labels.
• Als je je MUD Jeans wilt ruilen, schrijf dan duidelijk op welke jeans je retour wilt ontvangen.
• Houd er rekening mee dat het verwerken van je retour/omruiling tot 10 werkdagen kan duren nadat de retour in ons magazijn is aangekomen.

Gratis verzendzone (Nederland, Duitsland, België, Frankrijk, Oostenrijk en Verenigd Koninkrijk)

• Markeer op de paklijst welke artikelen je wilt retourneren/ruilen en voeg de paklijst toe aan je pakket.
• Als je binnen onze gratis verzendzone woont: e-mail je bestelnummer naar returnlabel@mudjeans.eu voor een gratis retourlabel. We bieden slechts één gratis retourlabel per bestelling aan.
• Als je je spijkerbroek voor een tweede keer retourneert, is het retourneren voor eigen rekening en risico. Stuur het pakket terug naar het onderstaande retouradres met een vervoerder naar keuze. Als je een omruil aanvraagt, is de nieuwe zending op onze kosten.

Een oude MUD Jeans retour sturen
Stuur je een oude broek terug voor recycling of vintage? Mooi, gebruik hetzelfde gratis retourlabel en de doos waarin je jeans door ons werd verstuurd. 

1. Kies -> Optie B, ‘Optie retour oude spijkerbroek’ als de broek afgedragen is.
2. Kies -> Optie 'A', 'Vintage' als de kwaliteit nog goed is.

Een jeans van een ander merk inleveren

1. Zorg ervoor dat de spijkerbroek bestaat uit minimaal 96% katoen en vermeld. Kies -> Optie ‘B’ op de paklijst.

• Markeer op de paklijst welke artikelen je wilt retourneren/ruilen en voeg de paklijst toe aan je retourpakket.
• Het retourneren is op eigen rekening en risico. Houd er rekening mee dat we je pakket niet kunnen volgen. Zorg er dus voor dat je zelf een trackingnummer hebt. Stuur het pakket naar het onderstaande retouradres met een vervoerder naar keuze. Als je een omruil aanvraagt, is de nieuwe zending op onze kosten.